Un jour, vous regardez le toit et découvrez, à votre grande horreur, qu'il y a de l'humidité. Et, pire encore, les gouttes commencent à tomber. En plus de poser immédiatement un seau, vous contactez immédiatement votre voisin pour qu'il le signale à sa compagnie d'assurance. Cependant, il n'a pas d'assurance. Que faites-vous ? Le voisin est tenu de réparer les dommages et de résoudre votre problème, ce qui est généralement une simple formalité. Toutefois, s'il s'y oppose, il arrive que votre assurance doive prendre des mesures ou même, dans le pire des cas, que vous deviez aller au tribunal.
Voisin sans assurance ? Vous devez réparer la fuite
Des fuites dans le toit ? Il est courant que les fuites soient causées par un défaut ou une fuite de l'appartement du dessus. Il ne s'agit pas d'une situation inhabituelle, car chaque année, il y a plus de 2 millions d'interventions des assureurs pour des sinistres liés à des fuites d'eau.
Dans la plupart des cas, après avoir découvert que vous avez une fuite, il suffira de prévenir votre voisin, qui à son tour le signalera à sa compagnie d'assurance. Si c'est le cas, vous pouvez l'oublier, "car l'assurance de votre voisin réparera à la fois la faute et les dommages causés", comme l'explique l'avocate Antonia Cortés. Il vous suffit d'attendre qu'ils réparent d'abord la faute du voisin, puis qu'ils réparent les dégâts dans votre maison.
Parfois, cependant, les choses se compliquent. Surtout si le voisin fait partie de ceux qui n'ont pas d'assurance habitation.
Toutefois, la norme dans ce cas est que, "comme c'est leur obligation et leur responsabilité", votre voisin prend en charge la réparation des dommages causés et en paie les frais.
Si votre voisin n'est pas responsable, prévenez votre assurance
Il n'est pas toujours facile de réparer une fuite lorsque le voisin qui en est à l'origine n'a pas de police d'assurance qui couvre la réparation de la fuite... et vos dommages. Parfois, ils "traînent les pieds" et le temps passe alors que la fuite s'aggrave. Que faire si le voisin du dessus ne répare pas la fuite ?
Vous ne devez pas attendre que cela se produise et, comme l'explique l'avocat, "si vous voyez qu'ils ne vous écoutent pas, vous devez appeler votre compagnie d'assurance immédiatement". Bien entendu, vous ne devez pas entamer de travaux ou de réparations avant de savoir clairement ce qui a causé la fuite dans votre maison et qui en est responsable.
Une fois que la cause et la personne responsable de la fuite sont claires et définies, si le voisin ne résout pas la situation, votre compagnie d'assurance se chargera de réparer les dommages causés à votre maison.
Et, ensuite, il se chargera de réclamer tous les frais à votre voisin, sans que vous ayez à vous en soucier à nouveau.
Aller au tribunal pour une fuite, la dernière option
Aller au tribunal est toujours la dernière option dans toutes les situations, mais c'est parfois inévitable.
Tournez-vous vers votre assurance
Lorsque votre voisin refuse de payer la réparation, si votre assurance dispose d'une assistance juridique, vous pouvez vous adresser sans problème à la compagnie d'assurance, afin qu'elle s'occupe des démarches nécessaires.
Ce qui se passe, c'est que "parfois l'assurance, même si vous avez contracté une assistance juridique, ne couvre pas toutes les situations", souligne l'expert. Si c'est votre cas, vous devriez chercher et engager un avocat expert dans ce domaine pour tenter de négocier avec votre voisin.
Prévenez (et dénoncez) votre voisin
S'il refuse de se mettre d'accord, il est important que vous l'avertissiez de votre intention de le dénoncer s'il ne s'occupe pas des réparations. Vous devez lui envoyer une lettre exposant les faits et joignant toutes les preuves dont vous disposez (photos, etc.).
S'il vous ignore, la chose la plus sensée à faire est de faire appel à un expert pour évaluer les dommages à votre maison et, avec le résultat de son travail et toutes les preuves dont vous disposez, de dénoncer votre voisin et d'attendre que le procès ait lieu.
Qu'en est-il des fuites causées par l'association des propriétaires ? La fuite qui vous dérange tant peut provenir de l'étage supérieur, mais parfois elle n'est pas de la responsabilité du voisin. Comment est-ce possible ? La fuite peut provenir d'une terrasse, d'une propriété de la communauté ou de tout autre élément commun. Que se passe-t-il alors ? Dans ce cas, c'est la communauté des propriétaires qui se chargera de réparer la panne ou la fuite et de remettre votre maison en état. Que faire si la communauté n'a pas d'assurance ? Elle devrait en avoir une, mais s'il n'y a pas d'assurance et que la collectivité ne répare pas les fuites, vous devrez la poursuivre en justice pour qu'elle effectue les travaux ou vous indemnise pour les dommages causés.